আমি অস্ট্রেলিয়ান গ্রাহক ইভানকে দুই বছরেরও বেশি সময় ধরে চিনি, এবং তিনি 2020 সালের সেপ্টেম্বরে WeChat এর মাধ্যমে আমার সাথে যোগাযোগ করেছিলেন। তিনি আমাকে বলেছিলেন যে সেখানে খোদাই মেশিনের একটি ব্যাচ ছিল, সরবরাহকারী ওয়েনঝো, ঝেজিয়াং-এ ছিল এবং আমাকে তাকে ব্যবস্থা করতে সাহায্য করতে বলেছিল। অস্ট্রেলিয়ার মেলবোর্নে তার গুদামে এলসিএল চালান। গ্রাহক একজন খুব আলাপচারী ব্যক্তি, এবং তিনি আমাকে বেশ কয়েকটি ভয়েস কল করেছিলেন এবং আমাদের যোগাযোগ খুব মসৃণ এবং দক্ষ ছিল।
3 সেপ্টেম্বর বিকাল 5:00 মিনিটে, তিনি আমাকে যোগাযোগ করতে দেওয়ার জন্য ভিক্টোরিয়া নামে একটি সরবরাহকারীর যোগাযোগের তথ্য পাঠান।
Shenzhen Senghor Sea & Air Logistics ডোর-টু-ডোর FCL এবং LCL কার্গো অস্ট্রেলিয়ায় শিপিং করতে পারে। একই সময়ে, ডিডিপি দ্বারা শিপিংয়ের জন্য একটি চ্যানেলও রয়েছে। আমরা বহু বছর ধরে অস্ট্রেলিয়ান রুটে শিপমেন্টের ব্যবস্থা করে আসছি, এবং আমরা অস্ট্রেলিয়ার কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সাথে খুব পরিচিত, গ্রাহকদের চীন-অস্ট্রেলিয়া সার্টিফিকেট তৈরি করতে, শুল্ক সংরক্ষণ এবং কাঠের পণ্যের ধূমপান করতে সাহায্য করে।
অতএব, উদ্ধৃতি, চালান, বন্দরে আগমন, শুল্ক ছাড়পত্র এবং বিতরণ থেকে পুরো প্রক্রিয়াটি খুব মসৃণ। প্রথম সহযোগিতার জন্য, আমরা প্রতিটি অগ্রগতিতে গ্রাহককে সময়মত প্রতিক্রিয়া দিয়েছি এবং গ্রাহকের উপর খুব ভাল ছাপ রেখেছি।
যাইহোক, মালবাহী ফরওয়ার্ডার হিসাবে আমার 9 বছরের অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে, মেশিনারি পণ্য ক্রয়কারী এই ধরনের গ্রাহকদের পরিমাণ খুব বেশি হওয়া উচিত নয়, কারণ মেশিনারি পণ্যগুলির পরিষেবা জীবন খুব দীর্ঘ।
অক্টোবরে, গ্রাহক আমাকে দুটি সরবরাহকারীর কাছ থেকে যান্ত্রিক যন্ত্রাংশের ব্যবস্থা করতে বলেছিলেন, একটি ফোশানে এবং অন্যটি আনহুইতে। আমাদের গুদামে মালামাল সংগ্রহ করে একসাথে অস্ট্রেলিয়ায় পাঠানোর ব্যবস্থা করলাম। প্রথম দুটি চালান আসার পর, ডিসেম্বরে, তিনি আরও তিনটি সরবরাহকারীর কাছ থেকে পণ্য সংগ্রহ করতে চেয়েছিলেন, একটি কিংডাওতে, একটি হেবেইতে এবং একটি গুয়াংজুতে। আগের ব্যাচের মতো, পণ্যগুলিও কিছু যান্ত্রিক অংশ ছিল।
যদিও পণ্যের পরিমাণ বড় ছিল না, গ্রাহক আমাকে খুব বিশ্বাস করেছিল এবং যোগাযোগ দক্ষতা বেশি ছিল। সে জানত আমার হাতে মাল হস্তান্তর করলে তাকে স্বস্তি বোধ করা যায়।
আশ্চর্যজনকভাবে, 2021 সাল থেকে, গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্ডারের সংখ্যা বাড়তে শুরু করে, এবং সেগুলির সমস্তই মেশিনারির এফসিএলে পাঠানো হয়েছিল। মার্চ মাসে, তিনি তিয়ানজিনে একটি ট্রেডিং কোম্পানি খুঁজে পান এবং গুয়াংজু থেকে একটি 20GP কন্টেইনার পাঠানোর প্রয়োজন ছিল। পণ্যটি হল KPM-PJ-4000 গোল্ড গ্লুইং সিস্টেম ফোর চ্যানেল থ্রি গান।
আগস্টে, ক্লায়েন্ট আমাকে সাংহাই থেকে মেলবোর্নে রপ্তানি করার জন্য একটি 40HQ কন্টেইনারের ব্যবস্থা করতে বলেছিল এবং আমি এখনও তার জন্য ডোর-টু-ডোর পরিষেবার ব্যবস্থা করেছি। সরবরাহকারীকে আইভি বলা হয়, এবং কারখানাটি কুনশান, জিয়াংসুতে ছিল এবং তারা সাংহাই থেকে গ্রাহকের সাথে এফওবি শব্দ তৈরি করেছিল।
অক্টোবরে, গ্রাহকের কাছে Shandong থেকে অন্য একটি সরবরাহকারী ছিল, যাকে এক ব্যাচের যন্ত্রপাতি পণ্য, ডাবল শ্যাফ্ট শ্রেডার সরবরাহ করতে হবে, কিন্তু মেশিনের উচ্চতা খুব বেশি ছিল, তাই আমাদেরকে খোলা শীর্ষ পাত্রের মতো বিশেষ পাত্র ব্যবহার করতে হয়েছিল। এইবার আমরা একটি 40OT কন্টেইনার দিয়ে গ্রাহককে সাহায্য করেছি এবং গ্রাহকের গুদামে আনলোড করার সরঞ্জামগুলি তুলনামূলকভাবে সম্পূর্ণ ছিল৷
এই ধরনের বড় মাপের যন্ত্রপাতির জন্য ডেলিভারি এবং আনলোড করাও কঠিন সমস্যা। কনটেইনারটি আনলোড করার পরে, গ্রাহক আমাকে একটি ছবি পাঠিয়েছিলেন এবং আমার প্রতি কৃতজ্ঞতা প্রকাশ করেছিলেন।
2022 সালে, ভিভিয়ান নামে আরেকজন সরবরাহকারী ফেব্রুয়ারিতে বাল্ক কার্গোর একটি ব্যাচ পাঠিয়েছিল। এবং ঐতিহ্যগত চীনা নববর্ষের আগে, গ্রাহক নিংবোতে একটি কারখানার জন্য একটি যন্ত্রপাতি অর্ডার দিয়েছিলেন এবং সরবরাহকারী ছিলেন অ্যামি। সরবরাহকারী বলেছিলেন যে ছুটির আগে ডেলিভারি প্রস্তুত হবে না, তবে কারখানা এবং মহামারী পরিস্থিতির কারণে ছুটির পরে কন্টেইনারটি বিলম্বিত হবে। যখন আমি বসন্ত উৎসবের ছুটি থেকে ফিরে আসি, তখন আমি ফ্যাক্টরিকে অনুরোধ করছিলাম, এবং আমি গ্রাহককে মার্চ মাসে এটি সাজাতে সাহায্য করেছি।
এপ্রিল মাসে, গ্রাহক কিংডাওতে একটি কারখানা খুঁজে পান এবং 19.5 টন ওজনের স্টার্চের একটি ছোট পাত্রে কিনেছিলেন। আগে সব মেশিন ছিল, কিন্তু এবার সে খাবার কিনেছে। সৌভাগ্যবশত, কারখানাটির সম্পূর্ণ যোগ্যতা ছিল, এবং গন্তব্য বন্দরে শুল্ক ছাড়পত্রও খুব মসৃণ ছিল, কোনো সমস্যা ছাড়াই।
2022 জুড়ে, গ্রাহকের জন্য আরও বেশি সংখ্যক FCL মেশিন রয়েছে। আমি নিংবো, সাংহাই, শেনজেন, কিংডাও, তিয়ানজিন, জিয়ামেন এবং অন্যান্য জায়গা থেকে তার জন্য ব্যবস্থা করেছি।
সবচেয়ে সন্তোষজনক বিষয় হল যে গ্রাহক আমাকে বলেছিলেন যে 2022 সালের ডিসেম্বরে ছেড়ে যাওয়া কনটেইনারটির জন্য তার একটি ধীরগতির জাহাজ দরকার। এর আগে, এটি সর্বদা দ্রুত এবং সরাসরি জাহাজ ছিল। তিনি বলেছিলেন যে তিনি 9 ডিসেম্বর অস্ট্রেলিয়া ত্যাগ করবেন এবং থাইল্যান্ডে তার বাগদত্তার সাথে তার বিয়ের প্রস্তুতির জন্য থাইল্যান্ডে যাবেন এবং 9 জানুয়ারি পর্যন্ত দেশে ফিরবেন না।
অস্ট্রেলিয়ার মেলবোর্নের জন্য, শিপিং সময়সূচী বন্দরে যাত্রা করার প্রায় 13 দিন পরে। তাই, এই সুখবর জেনে আমি খুবই খুশি। আমি গ্রাহকের মঙ্গল কামনা করেছিলাম, তাকে তার বিবাহের ছুটি উপভোগ করতে বলেছিলাম এবং আমি তাকে চালানে সহায়তা করব। আমি সেই সুন্দর ফটোগুলি খুঁজছি যা সে আমাকে শেয়ার করবে।
জীবনের সেরা জিনিসগুলির মধ্যে একটি হল বন্ধুদের মতো গ্রাহকদের সাথে মিলিত হওয়া এবং তাদের স্বীকৃতি এবং বিশ্বাস অর্জন করা। আমরা একে অপরের জীবন ভাগ করে নিই, এবং জেনেছি যে আমাদের ক্লায়েন্টরা চীনে এসেছেন এবং প্রারম্ভিক বছরগুলিতে আমাদের গ্রেট ওয়ালে আরোহণ করেছেন এই বিরল ভাগ্যের জন্যও আমাকে কৃতজ্ঞ করে তোলে। আমি আশা করি যে আমার ক্লায়েন্টের ব্যবসা আরও বড় এবং আরও ভাল হবে, এবং যাইহোক, আমরা আরও ভাল এবং আরও ভাল হয়ে উঠব।
পোস্টের সময়: জানুয়ারী-30-2023
