আমরা আশা করি আমাদের গ্রাহক এবং বন্ধুদের সাথে একসাথে বেড়ে উঠব, একে অপরকে বিশ্বাস করব, একে অপরকে সমর্থন করব এবং একসাথে বড় এবং শক্তিশালী হয়ে উঠব।
আমাদের একদল গ্রাহক এবং কোম্পানি আছে যারা শুরুতে খুব ছোট ছিল। তারা দীর্ঘ সময়ের জন্য আমাদের কোম্পানির সাথে সহযোগিতা করেছে এবং একটি খুব ছোট কোম্পানি থেকে একসাথে বড় হয়েছে। এখন এই গ্রাহকদের কোম্পানির বার্ষিক ক্রয়ের পরিমাণ, ক্রয়ের পরিমাণ এবং অর্ডারের পরিমাণ সবই অনেক বড়। প্রাথমিক সহযোগিতার ভিত্তিতে, আমরা গ্রাহকদের সমর্থন এবং সহায়তা প্রদান করেছি। এখন পর্যন্ত, গ্রাহকদের কোম্পানি দ্রুত বিকশিত হয়েছে. গ্রাহকদের চালানের পরিমাণ, বিশ্বস্ততা এবং আমাদের কাছে উল্লেখ করা গ্রাহকরা আমাদের কোম্পানির সুনামকে ব্যাপকভাবে সমর্থন করেছে।
আমরা আশা করি এই সহযোগিতার মডেলের প্রতিলিপি করতে থাকব, যাতে আমাদের আরও অংশীদার থাকতে পারে যারা একে অপরকে বিশ্বাস করে, একে অপরকে সমর্থন করে, একসাথে বেড়ে ওঠে এবং একসাথে বড় এবং শক্তিশালী হয়।
সেবার গল্প
সহযোগিতার ক্ষেত্রে, আমাদের ইউরোপীয় এবং আমেরিকান গ্রাহকরা একটি বড় অনুপাতের জন্য অ্যাকাউন্ট করে।
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র থেকে কারমাইন একটি প্রসাধনী কোম্পানির ক্রেতা। আমরা 2015 সালে দেখা করেছি। আমাদের কোম্পানির প্রসাধনী পরিবহনে সমৃদ্ধ অভিজ্ঞতা রয়েছে এবং প্রথম সহযোগিতা খুবই আনন্দদায়ক। যাইহোক, পরে সরবরাহকারীর দ্বারা উত্পাদিত পণ্যের গুণমান মূল নমুনার সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ ছিল, যার কারণে গ্রাহকের ব্যবসা কিছু সময়ের জন্য অন্ধকার হয়ে গিয়েছিল।
1
আমরা বিশ্বাস করি যে একজন এন্টারপ্রাইজ ক্রেতা হিসাবে, আপনাকে অবশ্যই গভীরভাবে অনুভব করতে হবে যে একটি ব্যবসা চালানোর ক্ষেত্রে পণ্যের মানের সমস্যা নিষিদ্ধ। একজন মালবাহী ফরওয়ার্ডার হিসাবে, আমরা খুব কষ্ট অনুভব করেছি। এই সময়ের মধ্যে, আমরা সরবরাহকারীর সাথে যোগাযোগ করতে গ্রাহকদের সহায়তা করতে থাকি এবং গ্রাহকদের কিছু ক্ষতিপূরণ পেতে সাহায্য করার জন্য আমাদের যথাসাধ্য চেষ্টা করেছি।
2
একই সময়ে, পেশাদার এবং মসৃণ পরিবহন গ্রাহকদের আমাদের খুব বিশ্বাস করে তোলে। একটি নতুন সরবরাহকারী খোঁজার পরে, গ্রাহক আবার আমাদের সাথে সহযোগিতা করেছেন। গ্রাহককে একই ভুলের পুনরাবৃত্তি থেকে বিরত রাখার জন্য, আমরা তাকে সরবরাহকারীর যোগ্যতা এবং পণ্যের গুণমান যাচাই করতে সাহায্য করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি।
3
পণ্যটি গ্রাহকের কাছে পৌঁছে দেওয়ার পরে, গুণমানটি মান অতিক্রম করেছে এবং আরও ফলো-আপ অর্ডার ছিল। গ্রাহক এখনও একটি স্থিতিশীল পদ্ধতিতে সরবরাহকারীর সাথে সহযোগিতা করছে। গ্রাহক এবং আমাদের এবং সরবরাহকারীদের মধ্যে সহযোগিতা অত্যন্ত সফল হয়েছে, এবং আমরা গ্রাহকদের তাদের ভবিষ্যতের ব্যবসায়িক বিকাশে সহায়তা করতে পেরে খুব খুশি।
4
পরবর্তীতে গ্রাহকের প্রসাধনী ব্যবসা এবং ব্র্যান্ডের প্রসার ক্রমশ বড় হতে থাকে। তিনি মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে বেশ কয়েকটি প্রধান প্রসাধনী ব্র্যান্ডের সরবরাহকারী এবং চীনে আরও সরবরাহকারীদের প্রয়োজন।
এই ক্ষেত্রে গভীর চাষের বছর ধরে, আমরা সৌন্দর্য পণ্যগুলির পরিবহনের বিবরণ সম্পর্কে আরও ভালভাবে বুঝতে পেরেছি, তাই গ্রাহকরা কেবলমাত্র সেনঘর লজিস্টিকসকে তার মনোনীত মালবাহী ফরওয়ার্ডার হিসাবে দেখেন।
আমরা মালবাহী শিল্পের উপর ফোকাস চালিয়ে যাব, আরও বেশি সংখ্যক গ্রাহকদের সাথে সহযোগিতা করব এবং বিশ্বাসের সাথে বেঁচে থাকব।
আরেকটি উদাহরণ হল কানাডার জেনি, যিনি ভিক্টোরিয়া দ্বীপে নির্মাণ সামগ্রী এবং সাজসজ্জার ব্যবসায় নিয়োজিত। গ্রাহকের পণ্য বিভাগ বিবিধ ছিল, এবং তারা 10 সরবরাহকারীর জন্য পণ্য একত্রিত করছে।
এই ধরনের পণ্যের ব্যবস্থা করার জন্য শক্তিশালী পেশাদার দক্ষতা প্রয়োজন। আমরা গ্রাহকদের গুদামজাতকরণ, নথিপত্র এবং মালবাহী পরিপ্রেক্ষিতে কাস্টমাইজড পরিষেবা সরবরাহ করি, যাতে গ্রাহকরা উদ্বেগ কমাতে পারেন এবং অর্থ সাশ্রয় করতে পারেন।
শেষ পর্যন্ত, আমরা সফলভাবে গ্রাহককে এক চালানে একাধিক সরবরাহকারীর পণ্য অর্জন করতে এবং দরজায় পৌঁছে দিতে সাহায্য করেছি। গ্রাহকও আমাদের পরিষেবা নিয়ে খুব সন্তুষ্ট ছিলেন।আরো পড়তে এখানে ক্লিক করুন
সহযোগিতা অংশীদার
উচ্চ-মানের পরিষেবা এবং প্রতিক্রিয়া, সেইসাথে বৈচিত্রপূর্ণ পরিবহন পদ্ধতি এবং গ্রাহকদের সমস্যা সমাধানে সহায়তা করার জন্য সমাধানগুলি আমাদের কোম্পানির জন্য সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ কারণ।
এত বছর ধরে আমরা যে সুপরিচিত ব্র্যান্ডগুলির সাথে সহযোগিতা করেছি তার মধ্যে রয়েছে Walmart/COSTCO/HUAWEI/IPSY, ইত্যাদি। আমরা বিশ্বাস করি যে আমরা এই সুপরিচিত উদ্যোগগুলির লজিস্টিক প্রদানকারী হয়ে উঠতে পারি, এবং এর বিভিন্ন চাহিদা ও প্রয়োজনীয়তাও পূরণ করতে পারি। সরবরাহ পরিষেবার জন্য অন্যান্য গ্রাহকদের.
আপনি কোন দেশেরই একজন ক্রেতা বা ক্রেতা, আমরা স্থানীয় সমবায় গ্রাহকদের যোগাযোগের তথ্য প্রদান করতে পারি। আপনি আপনার স্থানীয় দেশের গ্রাহকদের মাধ্যমে আমাদের কোম্পানির পাশাপাশি আমাদের কোম্পানির পরিষেবা, প্রতিক্রিয়া, পেশাদারিত্ব ইত্যাদি সম্পর্কে আরও জানতে পারেন। এটা বলা অকেজো যে আমাদের কোম্পানী ভাল, কিন্তু গ্রাহকরা যখন বলে যে আমাদের কোম্পানী ভাল তখন এটি সত্যিই দরকারী।